Компьютерные игры. Как это делается




Хорошая организация


Группа поддержки должна иметь все возможности для эффективного решения проблем пользователей. Для этого вам необходим надежный инструментарий и правильно продуманная политика. Без последовательной стратегии действий и надлежащих инструментов трудно добиться четкой организации труда. В противном случае вы обречены выслушивать от клиента, что «он звонит вам уже десятый раз, ему постоянно обещают перезвонить, а ни с кем из работников отдела поддержки ему поговорить так и не удалось».




Содержание  Назад  Вперед